【观点】企业年终总结要从这八个企业管理目标入手

发布日期: 2021-01-07  来源: wblsycpzzjd.com
每到年底,所有企业都进入做总结和计划 ,然而多数企业家的报告是报喜不报忧 ,计划是“宏伟壮观” ,能不能实现是另外一回事,这恐怕是多数企业年会的真情实感 。
对一个企业来说,如果没有目标 ,哪里来的管理?没有正确的目标 ,又如何有效管理 ?企业的目标不是唯一的 。有的企业经营者认为 ,利润是企业管理唯一的目标 。注册信誉最好的网投平台咨询营销顾问认为 ,这种看法是错误的 ,企业管理不能只有一个目标 。
企业管理需要有哪些目标呢 ?让十大网赌正规信誉排名一起来看看具体的八个企业管理目标
企业年终总结要从这八个企业管理目标入手
01
营销目标
企业管理的第一个目标是营销目标。在营销领域 ,企业究竟应该怎样定位 ?公司的业务在市场上怎么定位 ?打算怎样跟同行竞争 ?企业的目标顾客是谁 ?这些都是营销目标需要考虑的问题 。德鲁克认为 ,营销目标中有两个方面是最重要的 。
营销目标中第一个重要的方面是 ,企业先要自问:“到底打算在哪一个战区里打仗 ?”。意思就是说,企业打算进入哪一个行业发展 。是卖衣服 ,还是卖家具 ?是卖家电 ,还是卖其他的东西 ?一定要先定位清楚,不要所有的东西都卖,还以为这样做就是好的 。其实在顾客的心目中,这样的企业定位是模糊的 。
营销目标的第二个重要的方面是,企业应该对自己有一个清晰的定位 。一个企业确定了打算进入哪一个行业发展以后 ,这个企业是不是一定要致力于成为该行业的领导者呢 ?德鲁克说 ,不对 ,不应该这样想 ,没有一家企业可以在一个领域里面成为真正的领导者 。纵然有 ,也都是短暂的 。企业应该对自己有一个清晰的定位 。企业想在这个战区里面形成什么样的风格呢?企业面对的是什么样的市场呢 ?企业想提供什么样的产品或服务呢 ?企业要达到什么样的行业地位呢 ?也就是说 ,企业对自己在行业中的定位要有清晰的认识 。
企业的定位必须要比较容易聚焦 。企业想在某个行业成为各个方面的佼佼者 ,这是不现实的 ,关键是企业要想到 ,自己打算在行业的哪个方面成为领导者 。以海尔集团为例 ,海尔集团将自己定位为成为白色家电领域里的领导者 ,或者换一种说法 ,海尔要在洗衣机市场上 ,或者要在电冰箱市场上 ,成为全球领先的企业 。这样做就对了,这就是正确的定位。
对于一个企业来说 ,这两个方面一定要先想清楚 。如果还没有想清楚 ,就糊里糊涂地作战 ,不知道自己为何而战 ,也不知道为谁而战 。最终 ,就会是一场乱战 ,会变成一场无法收拾的战争 。
确定了企业打算进入的行业和企业对自己在未来发展中的定位之后 ,无论是企业的管理者 ,还是企业的员工 ,都需要清楚地了解这两个方面的内容 ,并达成共识 。否则的话 ,就会产生矛盾 ,并由此衍生出很多的问题 。
02
创新目标
企业管理的第二个目标是创新目标 。德鲁克认为 ,创新有三种模式 。第一种模式是产品和技术的创新 。第二种模式是流程的创新 ,也可以称为“管理的创新” 。意思是说 ,把整个企业的产品 、技术和服务都跟终端的顾客建立联系 ,从而能够缩短企业与顾客的距离 。像“传销”这种方式 ,就是将产品(服务)和市场直接连接起来了 ,从而缩短了企业跟终端顾客之间的距离 ,建立了彼此信任的关系。第三种模式是社会创新。
什么叫社会创新 ?管理是20世纪最伟大的创新 ,也是最伟大的社会创新 。德鲁克发明了管理学 ,这就是一个最典型的社会创新。对企业来说,社会创新意味着什么呢 ?企业进行社会创新的出发点是有利于顾客 ,为顾客提供更好的产品或服务 ,为顾客提供更好的消费体验 。如果提供给顾客的产品或服务让顾客非常满意 ,他们自然就会很乐意接纳 。亚马逊网站就是社会创新的典型的例子 。
亚马逊是怎么做的呢 ?当读者在亚马逊网站购书的时候 ,该网站就会提醒读者 ,除了读者要买的书以外,亚马逊还可以提供另外几本书给读者做参考 。结果 ,很多的读者在买书的时候,就会多买2本书 、3本书 。这样一来,就方便了读者购书,也使得亚马逊网站和图书出版公司都能够获得更大的利益,因为无论是送1本书,还是送3本书 、7本书 ,都需要配送人员给顾客送一次货 。这就是亚马逊的社会创新 。
企业年终总结要从这八个企业管理目标入手
03
人力资源目标
企业管理的第三个目标是人力资源目标 。
为什么要设定人力资源目标呢 ?因为人是最昂贵的资产 。虽然企业的财务报表没有显示出企业中的某一个人具有什么价值 ,但是 ,任何企业的经营业绩都会反映出企业人力资源的运用情况。人力不是成本 ,或者说 ,人力在企业中体现的不应该只是成本。
人力是一项资源 。将人力看成资源,懂得善用这种资源 ,发挥人的长处 ,让员工有高的生产力水平,让员工有好的绩效表现,就会降低成本,甚至于没有什么成本 。人力资源是企业存在的机会 ,而开发人的长处 ,其实就是让机会发挥最大作用的体现 。
04
财务资源目标
企业管理的第四个目标是财务资源目标。对财务资源也要设定目标吗 ?当然 。在设定财务资源目标的时候 ,短期 、中期 、长期的财务计划 ,现金流量的情况 ,投资的安排 ,资产负债水平 ,这些都要考虑到 。企业的管理者必须重视企业的三大财务报表——资产负债表、利润表和现金流量表 。如果没有仔细分析过这三大财务报表,不能透彻了解企业的财务状况 ,就没有办法合理安排企业的财务资源。
在企业里 ,有时甚至会出现这样的情况。经理问财务:“澳门电子城官方网站公司还剩下多少钱?”财务说:“我不知道 ,我看一下 。”看完以后 ,财务还是不知道 ,因为他不了解公司的财务状况 。因此 ,澳门电子城官方网站看到 ,没有设定企业的财务资源目标 ,企业的财务管理就是混乱的 。
对于设定财务资源目标来说 ,企业的财务人员具有重要的作用,可是很多企业根本就没有考虑过需要设定财务资源目标 ,所以,这些企业的财务人员只负责收款 、催账、收账 ,其他的事情就不做了 。对他们来说,财务的职责好像只是做这些工作而已,好像没有其他的工作了。其实不是 。
有些企业的会计能够注意到财务资源目标 ,慢慢地 ,这样的会计就会变成财务总监 。财务人员可以从工作中体验 、积累 、成长 ,同时 ,财务人员也要更新自己的知识 。财务人员应该经常思考 ,对于相关的领域 ,例如税法 、企业的成本结构 ,自己深入地了解过吗 ?或者 ,自己用心思考过吗 ?自己有没有再进修呢?在业务上 ,自己有没有再提升呢 ?
企业年终总结要从这八个企业管理目标入手
05
实体设备目标
企业管理的第五个目标是实体设备目标 。值得一提的是 ,很多企业不知道自己到底有多少实体设备 ,甚至有的人根本就不知道什么叫实体设备 。那么 ,什么叫实体设备呢 ?举例子说明一下 。
例如,企业里的办公大楼是实体设备 ,另外 ,企业里的计算机也是实体设备,企业里面建设的学校和其他的服务设施 ,这些都是实体设备 。像这些实体设备的建设(购置)或转让(出售)、使用和维护等方面 ,企业都需要对其设立目标 。对于新建厂房来说 ,企业是打算建一个厂 ,还是要建十个厂 ?对于要生产的产品来说,企业是要控制产品的核心技术,还是都外包给其他厂商去做 ?这些都是需要企业管理者仔细思考的问题 。
当一个企业越做越大以后 ,如果什么事情都由自己来做,这样的实体设备目标是正确的吗 ?这里举一个例子。麦当劳在全球有三万多家店 ,可是麦当劳有自己的面包加工厂吗 ?没有 ,因为麦当劳认为 ,面包不需要自己做 ,只要在当地取得就行了 ,只要能够把面包的品质控制好,只要供应商能够按时交货 ,就可以了 ,干吗要自己做 ?就好比说,一个人想喝牛奶 ,就一定要养一头乳牛吗 ?不需要。这个道理其实是很简单的 ,但是大多数人却愿意弄个牧场 ,找来几个工人 ,养一群奶牛 。奶牛产奶 ,人喝奶 。到最后才会发现,摊子越铺越大 。
记得德鲁克讲过一个非常经典的故事 。他说:“一家企业刚开始创立的时候 ,就好比一个人住在一栋房子里 。后来这个人结婚了 ,生孩子了 ,他就开始把这个房子扩大 。这边加一个房间 ,那边做一个正门 。就这样 ,经过几十年以后 ,他会突然发现 ,很奇怪 ,这个房子怎么有了36间屋子了?结果 ,他要去上洗手间 ,就必须要有一个导盲犬把他带回到自己的房间 。”
这个故事说明了什么 ?说明了一个企业逐渐发展起来的时候 ,或者逐渐成为一个庞大的机构的时候 ,运行的效率往往会大大下降 ,甚至,需要依赖一条狗 、一只导盲犬 ,才能找回自己的位置 。所以 ,企业做大并不一定代表企业变好 ,有些企业反而由于规模庞大而失去了独立运作的能力 。
06
生产力目标
企业管理的第六个目标是生产力目标。生产力目标是什么呢 ?是个人的生产力 ,还是总体的生产力 ?生产力的标准是什么 ?是遵循同行的标准 ,还是遵循全国的标准 ?甚至 ,是不是需要遵循全球的标准 ?因为遵循的标准不一样 ,产生的生产力当然也就不一样 。
三星集团在中国 ,平均一个人的生产力居然可以达到400万人民币 。很多中国内地的企业 ,每个人的生产力只有200万人民币 ,甚至至多只有100万人民币而已 。差距这么大 ,怎么能和三星竞争呢 ?生产力比别人低 ,怎么能够比别人做得好呢 ?如果每个人的生产力目标没有达到,总体的生产力目标就不可能实现 。纵然有的企业一时实现了总体目标 ,也是短暂的 ,没有保障的 。
07
社会责任目标
企业管理的第七个目标是社会责任目标 。企业对于想要承担的社会责任是要设定目标的。比如 ,企业要怎样做才能帮助失学儿童呢?企业怎样做才能够在社区里面做出贡献呢 ?这些都是企业需要考虑的问题 ,也是企业可以做的事情 。这些就叫社会责任目标 。
企业年终总结要从这八个企业管理目标入手
08
利润需要目标
企业管理的第八个目标是利润需要目标 。为什么叫“利润需要”目标 ,而不叫“利润”目标呢 ?因为企业的利润必须要保持在最低的限度 ,利润本身是企业的一个需要 。什么需要呢 ?是企业为了能够活下去 ,为了能够正常经营 ,必须要获得的利润 ,所以 ,必须对这个“需要”获得的利润设定目标。
企业管理的这八项目标 ,从营销目标 、创新目标 、人力资源目标 、财务资源目标 、实体设备目标 、生产力目标、社会责任目标 ,一直到最后的利润需要目标 ,这八项目标必须要达到三个平衡 。
首先 ,这八项目标要与企业的实际能力之间取得平衡 ;而且 ,目标的当前需要与未来需要之间要取得平衡 ;还有 ,各个目标之间必须相互平衡,也就是说 ,每一项目标都要和其他七项目标取得平衡 。
如果能够达到这三个平衡 ,才是真正的管理 ,才是真正的合乎现代企业经营理念的管理 。要做到这些 ,看起来不是那么容易的 。
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